আজকের ডিজিটালাইজেশনের যুগে, অফলাইনে ব্যবসা থাকা যথেষ্ট নয়, বরং অনলাইনে উপস্থিতি থাকাও অপরিহার্য। আপনার অনলাইন উপস্থিতির অন্যতম মাধ্যম হল একটি সুন্দর ওয়েবসাইট।
এই প্রতিযোগিতামূলক ডিজিটাল জগতে, আপনার ব্যবসার প্রচার এবং সম্প্রসারণের জন্য একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের বিকল্প নেই। তাছাড়া, এর অর্থ হল আপনার ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা এবং উপস্থিতি। ফলস্বরূপ, লোকেরা সহজেই আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা এবং আস্থা তৈরি করে।
আপনি জেনে অবাক হবেন যে ২০২৪ সালের মধ্যে, বিশ্বে ১.৯২ বিলিয়নেরও বেশি ওয়েবসাইট থাকবে এবং প্রতিদিন প্রায় ২,৫২,০০০ ওয়েবসাইট তৈরি হচ্ছে। যদি ওয়েবসাইটের প্রয়োজন না থাকত, তাহলে প্রতিদিন এত ওয়েবসাইট তৈরি হত না।
আপনি যদি একজন উদ্যোক্তা বা ব্যবসায়ী হন, তাহলে অবশ্যই আপনার ব্যবসার জন্য একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট থাকা প্রয়োজন। আপনার ব্যবসায় দীর্ঘমেয়াদী সাফল্য আনতে কেবল একটি ফেসবুক পৃষ্ঠা যথেষ্ট নয়।
এই নিবন্ধে, আমরা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের সমস্ত বিবরণ জানার চেষ্টা করব।
ওয়েবসাইট এবং ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট কী?
ওয়েবসাইট হলো একটি ওয়েব পেজ, ভিডিও, অডিও, ছবি অথবা নির্দিষ্ট ওয়েব সার্ভারে সংরক্ষিত যেকোনো ধরণের তথ্য যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিশ্বের যেকোনো জায়গা থেকে অ্যাক্সেস বা এন্ট্রি করা যায়। সহজ ভাষায়, ওয়েব সার্ভারে সংরক্ষিত ওয়েব পেজ, ভিডিও, ছবি, অডিও এবং অন্যান্য ডিজিটাল তথ্যের সমষ্টি যা একটি ডোমেনের মাধ্যমে দেখা যায় তাকে ওয়েবসাইট বা সাইট বলা হয়।
সহজ ভাষায়, আপনার ব্রাউজারে “facebook.com” টাইপ করলে আপনি কী দেখতে পান? অবশ্যই, ফেসবুক। এই ফেসবুক একটি ওয়েবসাইট। আবার, যদি আমরা uylab.org টাইপ করে সার্চ করি, তাহলে আমরা UY Lab ওয়েবসাইট দেখতে পাই। অন্য কথায়, ডোমেইন নাম টাইপ করে সার্চ করার পর আমরা যা দেখি বা আমাদের চোখের সামনে যা দেখা যায় তা হলো একটি ওয়েবসাইট। আর ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট তৈরির জন্য তৈরি সকল ওয়েবসাইটকেই ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট বলা হয়। ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের ইন্টারফেস একটি সাধারণ ওয়েবসাইট থেকে একটু আলাদা।
যখন আমরা একটি ওয়েব ব্রাউজারে একটি URL প্রবেশ করি, তখন আমাদের সামনে যে দৃশ্যমান দৃশ্যটি দেখা যায় তা মূলত ওয়েবসাইটের হোম পেজ। এই মূল পৃষ্ঠায় অন্যান্য পৃষ্ঠা যুক্ত করে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা হয়।
ওয়েবসাইট হলো একটি HTML ডকুমেন্ট যা ইন্টারনেটে একটি ওয়েব সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। HTML ডকুমেন্টের সাথে ওয়েবসাইটের সকল ধরণের উপাদান রয়েছে যার মধ্যে রয়েছে টেক্সট, ভিডিও বা ছবি। HTTP/HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করে ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে এই ডকুমেন্টটি অ্যাক্সেস বা পরিদর্শন করা যেতে পারে।
মূলত, একটি ওয়েবসাইট হল একটি ভিজ্যুয়াল অনলাইন পৃষ্ঠা বা পৃষ্ঠা যা ব্যক্তিগত বা ব্যবসায়িক প্রচারের জন্য বিশ্বব্যাপী সকলের কাছে একটি পণ্য বা পরিষেবা বর্ণনা করে।
ওয়েবসাইটের ধরণ
মূলত 2 ধরণের ওয়েবসাইট রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ -
স্ট্যাটিক ওয়েবসাইট
ব্রাউজ করার সময় যে ওয়েবসাইটগুলির বিষয়বস্তু পরিবর্তন করা যায় না তাদের স্ট্যাটিক ওয়েবসাইট বলা হয়। এটি শুধুমাত্র HTML, CSS এবং JavaScript দিয়ে করা হয়।
ডায়নামিক ওয়েবসাইট
ওয়েবসাইট চালানো বা ব্রাউজ করার সময় যে ওয়েবসাইটগুলির বিষয়বস্তু পরিবর্তন করা যায় তাদের ডায়নামিক বা পরিবর্তনশীল ওয়েবসাইট বলা হয়। উদাহরণস্বরূপ - নিউজ পোর্টাল, ব্লগ সাইট, ই-কমার্স, ই-লার্নিং, সোশ্যাল, কমিউনিটি ফোরাম ওয়েবসাইট ইত্যাদি।
কেন একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট প্রয়োজন?
বর্তমানে, বিশ্বে 1.92 বিলিয়নেরও বেশি ওয়েবসাইট রয়েছে। যার মধ্যে 71% ছোট ব্যবসার নিজস্ব ওয়েবসাইট রয়েছে। ৭০-৮০% সম্ভাব্য গ্রাহক ওয়েবসাইট ছাড়া ব্যবসায় হারিয়ে যেতে পারেন। ৬৮% কোম্পানি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের বিক্রয় বৃদ্ধি করেছে।
এছাড়াও, যদি আপনার ব্যবসার একটি ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে এটি আপনার এবং আপনার ব্যবসার প্রতি মানুষের বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে এবং আপনার ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করবে। অতএব, এই প্রতিযোগিতামূলক বাজারে আপনার অবস্থানকে শক্তিশালী করার জন্য আপনার ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের বিকল্প নেই।
পণ্য কিনতে আগ্রহী করে তোলার জন্য প্রথম ধারণা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যখন ৫৭ শতাংশ গ্রাহক দেখেন যে কোম্পানির কোনও ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট নেই, তখন তারা এই ধরনের ব্যবসা থেকে দূরে থাকার চেষ্টা করেন।
সাম্প্রতিক একটি প্রতিবেদনে দেখা গেছে যে ৮৮% এরও বেশি ব্যবসা যাদের ওয়েবসাইট আছে তাদের গ্রাহকরা অল্প সময়ের মধ্যেই সহজেই খুঁজে পেতে পারেন। কল্পনা করুন, আপনার খুব ভালো মানের পণ্য বা পণ্য আছে। এই পণ্য বা পণ্যগুলি ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে থাকতে পারে। তবে, গুগল সার্চের সাথে পরিচিত ব্যক্তিরা আপনার পণ্যটি সহজে খুঁজে পাবেন না, যদি আপনার একটি ভালো মানের ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট না থাকে এবং আপনার পণ্য সেখানে তালিকাভুক্ত না থাকে। এটা বোঝা সহজ যে যদি আপনার কোন ওয়েবসাইট না থাকে, তাহলে আপনি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের হারাবেন।
কিভাবে একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট তৈরি করবেন?
ওয়েবসাইট তৈরি করা একটি ধাপে ধাপে সম্পন্ন কাজ। একটি ওয়েবসাইট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তিগত জ্ঞান প্রয়োজন। একটি ভালো মানের ওয়েবসাইট তৈরি করার বিস্তারিত ধারণা নিচে দেওয়া হল -
ডোমেইন হোস্টিং
আমি, আমরা সকলেই জানি যে প্রতিটি ওয়েবপৃষ্ঠা একটি অনলাইন সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে সংরক্ষণ করতে এবং সেখান থেকে আসা ট্র্যাফিক বা দর্শকদের সামনে ওয়েব পৃষ্ঠা প্রদর্শন করতে, ডোমেইন এবং হোস্টিং প্রয়োজন। ওয়েবসাইটের নাম এবং ঠিকানা (URL) কে ডোমেইন বলা হয়। এই ডোমেইন দ্বারা ইন্টারনেটে কোটি কোটি ওয়েবসাইট থেকে একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট খুঁজে পাওয়া যায়।
আর হোস্টিং হলো - ওয়েবসাইটের সকল ফাইল সংরক্ষণের জায়গা, যাকে সার্ভার বলা হয়। ডোমেইন কেনার পর, এটি হোস্টিংয়ের সাথে সংযুক্ত করতে হয়। এতে, যখন একজন ব্যবহারকারী ওয়েব ব্রাউজারে ডোমেইন নাম প্রবেশ করান, তখন এটি হোস্টিংকে একটি HTTP/HTTP অনুরোধ পাঠায় এবং আমাদের সামনে কাঙ্ক্ষিত ওয়েবপেজটি উপস্থাপন করে।
প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন
সাধারণত দুই ধরণের ওয়েবসাইট থাকে - স্ট্যাটিক এবং ডাইনামিক। আপনি কাস্টম ওয়েবসাইট এবং CMS-ভিত্তিক ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন। একটি কাস্টম সিস্টেমে, আপনি যেকোনো প্রোগ্রামিং ভাষায় কোড লিখে, যেকোনো ওয়েব পেজ তৈরি করে এবং সার্ভারে আপলোড করে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন।
অন্যদিকে, ওয়ার্ডপ্রেসের মতো একটি CMS দিয়ে, আপনি সহজেই রেডিমেড থিম বা টেমপ্লেট ইনস্টল করে একটি ওয়েবসাইট তৈরি করতে পারেন। তাই, ডোমেইন হোস্টিং ব্যবহার করার পর, আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে আপনি কোন পদ্ধতি ব্যবহার করে ওয়েবসাইট তৈরি করতে চান।
কন্ট্রোল প্যানেল
কন্ট্রোল বা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল হল আপনার ওয়েবসাইটের হোস্টিং ড্যাশবোর্ড নিয়ন্ত্রণ করা। একটি ওয়েবসাইটের সমস্ত প্রযুক্তিগত তথ্য এবং সেটিংস এখানে রয়েছে। আপনার কন্ট্রোল প্যানেল থেকে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট এবং থিম ফাইল আপলোড, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলতে পারবেন। এর পাশাপাশি, আপনি আরও অনেক গুরুত্বপূর্ণ সেটিংস পাবেন, যেমন নিরাপত্তা সেটিংস।
ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট
ওয়েবসাইট ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্ট একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। আপনার ডিজাইন নির্ধারণ করে যে সাইটটি আপনার দর্শকদের কাছে কেমন দেখাবে। একটি ওয়েবসাইট তৈরির উদ্দেশ্য এবং সাফল্যে ডিজাইন একটি বিশাল ভূমিকা পালন করে।
অন্যদিকে, সম্পূর্ণ ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা তার কর্মক্ষমতার উপর নির্ভর করে। অর্থাৎ, আপনার ওয়েবসাইটটি কোনও সমস্যা ছাড়াই 24/7 চালানোর জন্য এবং প্রতিদিন নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত করার জন্য বিকাশ অপরিহার্য। সংক্ষেপে, ওয়েবসাইটটি সম্পূর্ণরূপে ডিজাইন এবং ডেভেলপমেন্টের উপর নির্ভরশীল।
ওয়েবসাইট প্রকাশ করুন
উপরে উল্লিখিত সমস্ত কাজ শেষ করার পরে, আপনার ওয়েবসাইট ইন্টারনেটে প্রকাশিত হওয়ার জন্য সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত হবে। ওয়েবসাইটের সমস্ত পরীক্ষা এবং বাগ সংশোধন করার পরে, আপনাকে কন্টেন্টটি লিখতে হবে এবং ইন্টারনেটে প্রকাশ করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায়, ওয়েবসাইটটিকে প্রথমে সার্চ ইঞ্জিনে সূচী করতে হবে যাতে লোকেরা গুগল বা বিং-এ অনুসন্ধান করে আপনার ওয়েবসাইটটি দেখতে পারে।
ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের সুবিধা
একটি কোম্পানি তখনই বৃদ্ধি পায় যখন তার গ্রাহকরা বৃদ্ধি পায়। এই ক্ষেত্রে, একটি ওয়েবসাইট বিশাল ভূমিকা পালন করে। যেকোনো ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান খুব কম খরচে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য একটি ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারে। আপনি বিশ্বের যেদিকেই তাকান না কেন, ইন্টারনেটে একবারে যত গ্রাহক সংগ্রহ করতে পারেন তার চেয়ে বেশি গ্রাহক আপনি পাবেন না। ব্যবসায়িক প্রচার থেকে শুরু করে, সমস্ত কার্যক্রম একটি সাইট দিয়ে পরিচালনা করা যেতে পারে।
উদাহরণটি আমাদের সামনে - 'দারাজ' ছাড়া আর কিছু নয়! এই সাইটটি দেখে আপনি কল্পনা করতে পারেন যে একটি সাইট কত বড় হতে পারে এবং এটি কতটা লাভজনক হতে পারে।
যদি আপনার কোম্পানির একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে আপনি সহজেই গ্রাহকদের কাছে আপনার কোম্পানির সমস্ত পরিষেবা অফার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ - যদি আপনার কোনও বিষয়ে দক্ষতা থাকে, তাহলে আপনি একটি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সেই কাজের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবা অফার করতে পারেন। এইভাবে, আপনার ওয়েবসাইটটি একটি ব্র্যান্ড হিসাবে কাজ করবে এবং আপনি সহজেই ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পরিষেবা প্রদান করতে পারবেন।
একটি ওয়েবসাইট থাকা গ্রাহকদের মধ্যে আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা তৈরি করবে, যা আপনার পণ্য কেনার সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবে। দর্শনার্থীরা যেকোনো সময় যেকোনো জায়গা থেকে সহজেই আপনার পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে জানতে এবং জানতে পারবেন।
বর্তমান অনলাইন সেক্টরে ওয়েবসাইটটি আস্থার প্রতীক হয়ে উঠেছে। যখন একজন ব্যক্তি কিছু অনুসন্ধান করে এবং আপনার সাইটটি খুঁজে পায় এবং আপনার সমস্ত তথ্য দেখে, তখন কোনও সন্দেহ নেই যে তার আস্থা আপনার প্রতি তৈরি হবে। এটি আপনার ব্র্যান্ডের মূল্য বৃদ্ধি করবে।
ভার্চুয়াল স্টোর
যদি আপনার একটি ভৌত দোকান থাকে, এবং গ্রাহকদের সেখান থেকে কেনাকাটা করতে হয়, তাহলে তাদের আপনার দোকানে কিনতে আসতে হবে, কিন্তু যদি আপনার একটি ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে গ্রাহকরা যে কোনও জায়গা থেকে কিনতে পারবেন। কেনার জন্য আপনার দোকানে আসার প্রয়োজন নেই।
তাছাড়া, আপনি যে কোনও জায়গা থেকে পণ্য বিক্রি করতে পারেন। সেক্ষেত্রে, ক্রেতা ঢাকা থেকে হোক বা অন্য কোনও জায়গা থেকে। আপনি দেশের বাইরেও পণ্য বা পণ্য বিক্রি করতে পারেন। ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি বিশ্বব্যাপী ব্যবসা পরিচালনা করতে পারেন।
একটি ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি করা
যখন আপনার ওয়েবসাইট মানুষের কাছে পরিচিত হবে, তখন আপনি ব্র্যান্ড ভ্যালু অর্জন করতে সক্ষম হবেন। এবং আপনি যত বেশি ব্র্যান্ড ইমেজ অর্জন করতে পারবেন, আপনার ব্যবসার জন্য তত ভাল হবে।
সময় এবং পরিশ্রম সাশ্রয় করে
আপনার ওয়েবসাইটটি যদি সমস্ত তথ্য দিয়ে সুন্দরভাবে সাজান এবং এটিকে ভালোভাবে অপ্টিমাইজ করেন, তাহলে আপনার অনেক সময় সাশ্রয় হবে, গ্রাহকরা আপনার ওয়েবসাইটে গিয়ে তাদের ঠিকানা, নম্বর, ই-মেইল ইত্যাদি প্রদান করে অর্ডার করতে পারবেন, আপনাকে কিছুই করতে হবে না। কিন্তু ফেসবুক পেজে এটি সম্ভব নয়, আপনাকে প্রতিটি গ্রাহককে ফোন করে অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে এবং সমস্ত তথ্য নিয়ে তারপর অর্ডার নিশ্চিত করতে হবে।
কিন্তু আপনার যদি একটি ওয়েবসাইট থাকে, তাহলে আপনাকে এত ঝামেলা করতে হবে না।
গ্রাহক যোগাযোগ
একটি ওয়েবসাইট আপনার গ্রাহকদের আপনার সাথে যোগাযোগ করার একটি উপায় তৈরি করে। গ্রাহকদের প্রশ্ন এবং পরামর্শের জন্য আপনি একটি যোগাযোগ ফর্ম বা চ্যাট সিস্টেম প্রদান করতে পারেন। এটি আপনার গ্রাহকদের এমন অনুভূতি দেয় যে তারা যেকোনো সময় আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
পরিষেবা তথ্য
ওয়েবসাইটে পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রদান করা যেতে পারে। এটি গ্রাহকদের পরিষেবা কীভাবে কাজ করে এবং কেন এটি তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ তা শেখার এবং বোঝার সুযোগ তৈরি করে। পণ্য বা পরিষেবার বিবরণ, মূল্য, প্যাকেজ অফার, নিরাপত্তা নীতি এবং অন্যান্য সম্পর্কিত তথ্য গ্রাহকদের কাছে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য।
বিল গেটসের একটি উক্তি আছে ‘যদি আপনার ব্যবসা ইন্টারনেটে না থাকে, তাহলে আপনার ব্যবসা বন্ধ হয়ে যাবে’
ওয়েবসাইটের গুরুত্ব
ব্যবসায়িক ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্ব নীচে তুলে ধরা হল -
পিক্সেল সেটআপ
যদি আপনার ওয়েবসাইটে একটি পিক্সেল সেট আপ থাকে, তাহলে আপনি সহজেই আপনার ওয়েবসাইটে আসা সমস্ত দর্শকদের ব্যবহার, তাদের চাহিদা এবং তারা কোন পণ্যগুলিতে আগ্রহী তা জানতে পারবেন।
ডেটা বিশ্লেষণ
একবার পিক্সেল সেট আপ হয়ে গেলে, আপনি সহজেই আপনার ওয়েবসাইটের ডেটা বিশ্লেষণ করতে পারবেন। আপনি সহজেই জানতে পারবেন কোন বয়সের লোকেরা কোন পৃষ্ঠাগুলি ভিজিট করছে।
শ্রোতা পুনঃটার্গেটিং
আপনি সহজেই পিক্সেল দিয়ে আপনার গ্রাহকদের পুনরায় লক্ষ্য করতে পারেন। আপনি আপনার ওয়েবসাইটকে বয়স এবং পণ্যের আগ্রহের দর্শকদের লক্ষ্য করতে পারেন এবং তারপরে আবার আপনার বিক্রয় প্রচারণা চালাতে পারেন।
ডাইনামিক মার্কেটিং
একটি ওয়েবসাইট থাকার ফলে আপনি দর্শনার্থীদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন এবং পুনরায় লক্ষ্য করে গতিশীল বিপণন করতে পারেন এবং আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন, যা বিক্রয় বৃদ্ধি করবে। একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট থাকার ফলে আপনার বিপণন খরচ কমবে, যা কম খরচে আপনার গ্রাহক বেস বৃদ্ধি করবে।
এখন আপনি জানেন কেন আপনার ব্যবসার জন্য একটি ব্যবসায়িক ওয়েবসাইট প্রয়োজন। তাই, আপনার ব্যবসা সম্প্রসারণ করতে এবং আরও মুনাফা অর্জন করতে, আপনার ব্যবসার জন্য একটি পেশাদার ওয়েবসাইট তৈরি করা উচিত। কারণ ভবিষ্যতে ওয়েবসাইটের চাহিদা বাড়তে থাকবে এবং যেকোনো ব্যবসা বা অফিসিয়াল কাজ ওয়েবসাইট-ভিত্তিক হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অতএব, ডিজিটাল যুগে মানুষের কাছে যেকোনো পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য ওয়েবসাইটের ব্যবহার অভূতপূর্ব।